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電話の伝言メモの書き方【ビジネスマナー】
こんにちは、人材育成トレーナーの太田章代です。 仕事で電話受けたときに、不在者に代わって取引先からの用件を伝達するために伝言メモを書くことがあります。その際に... -
読みやすいメールの3大原則【ビジネスメール】
こんにちは、人材育成トレーナーの太田章代です。 ビジネスメールの文章を書く時に「これで、わかりやすく伝わっているだろうか」と不安になる事はありませんか。 ビジ... -
絶対ダメ！ＮＧな会社の休みの取り方【正しい電話例文付き】
こんにちは、人材育成トレーナーの太田章代です。 仕事をしていると、体調不良などで急遽休みを取る場合がありますよね。責任を持って仕事をしている人ほど、休みを取る... -
電話応対「分からないことを聞かれたとき」の対応方法【新入社員必見！】
こんにちは、人材育成トレーナーの太田章代です。 新入社員が電話に出るときには、わからない事を聞かれることが多いため、「緊張する」という声を耳にします。突然わか... -
目上の人に使うと失礼「本当ですか？」「頑張ってください」「さすがです」【言い換え例あり】
こんにちは、人材育成トレーナーの太田章代です。 職場で目上の人に悪気なく言った言葉で、相手を不快にさせてしまった経験はありませんか。職場では知らないうちに「こ... -
「馴れ馴れしい人」から「親しみやすい人」へ変わる方法
こんにちは、人材育成コンサルタントの太田章代です。 仕事では『親しい間柄でもないのに馴れ馴れしい人が苦手』という人も、多いのではないでしょうか。自分は親しみを... -
電話応対で相手から「伝言をお願いします」と言われた場合のトーク
こんにちは、人材育成トレーナーの太田章代です。 企業で研修をしていると、「電話応対が苦手」という方は少なくありません。電話応対に苦手意識がある方に私が常々お伝... -
新入社員の入社挨拶（決意表明）で伝える内容｜ポイントを押さえた例文あり
こんにちは、人材育成トレーナーの太田章代です。 新入社員の方々に「入社前に不安だったことはありますか」と尋ねたところ、「入社式の決意表明がちゃんと言えるか不安... -
勉強する人しない人の格差が広がる！社会人の1日平均勉強時間７分
こんにちは、人材育成トレーナー太田章代です。 突然ですが、あなたは社会人になってからどれくらい勉強をしていますか？ 実は日本人の多くは学生から社会人になったら... -
電話応対が悪い人の特徴８選｜電話でお客様を不快にさせる具体例
こんにちは、人材育成トレーナー太田章代です。 仕事で電話応対をしている人は、毎日様々な人からの電話を受けていることでしょう。電話応対が苦手という人や、電話で応...