太田章代のビジネスコミュニケーション

人材育成トレーナーの太田章代です。4月に入社する新入社員の皆さん。新しい環境で「早く慣れなきゃ」「迷惑をかけたくない」と思っていませんか？ 実はその気持ち、と...

人材育成トレーナーの太田章代です。今回は、評価五つ星の旅館に泊まって学んだ「接遇マナー術」をご紹介します。先日、旅行会社が選ぶ「また行きたい宿」でナンバー１...

仕事では人間力のひとつとして、ビジネスマナーの大切さが再認識されるようになってきました。仕事が「できる人」はなぜお客様や職場の人たちから信頼されるのでしょう...

仕事で初めて会ったときの印象は、その後、相手とお付き合いが続くかどうかを大きく左右します。 私たちは言葉にこそ出しませんが、『優しそう』『仕事ができそう』『怖...

あなたは「職場の人達と仲良くしなければならない』という義務感に縛られていませんか。 実は、職場での近い距離感は、生産性を下げるだけでなく、ストレスが増えるリス...

上司・部下・同僚とのコミュニケーションでは、意見の食い違いがありモヤモヤしたり、ときには理不尽なことを言われて心をすり減らしてしまうこともあるのではないでし...

人材育成トレーナーの太田章代です。 「そんなつもりじゃなかったのに、相手を傷つけた」「正しいことを言ったはずなのに、関係がギクシャクした」 職場でこんな経験、...

人材育成トレーナーの太田章代です。 ビジネスでは相手に「どう伝える」かで、信頼が一瞬で崩れることがあります。私が企業研修で登壇しているときも、「そんな言い方し...

人材育成トレーナーの太田章代です。 せっかく仕事を頑張っていても、ちょっとした発言で評価を下げてしまうことがあります。 ここでご紹介する３つの言葉を言ってしま...

人材育成トレーナーの太田章代です。 あなたの職場にも、“なぜか上司に好かれる人”はいませんか。 仕事では周りの人達と連携して進めることが多いため、上司や先輩から...